Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

1. Acceptation des conditions

En téléchargeant, installant ou utilisant l'application ThinkFood (l'« App ») ou le site thinkfood-app.com (ensemble, le « Service »), tu acceptes d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation. Si tu n'acceptes pas ces conditions, n'utilise pas le Service.

2. Description du service

ThinkFood est une application de suivi nutritionnel qui utilise l'intelligence artificielle pour estimer les valeurs nutritionnelles des repas à partir de photos, descriptions textuelles ou dictées vocales. Les estimations sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un avis médical ou diététique professionnel.

ThinkFood propose aussi des badges et des récompenses cosmétiques. Les badges, cadres et autres récompenses sont virtuels : ils n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni échangés ni transférés, et peuvent être retirés en cas de fraude (fausses données, comptes multiples, contournement des règles).

3. Compte utilisateur

Tu dois créer un compte pour utiliser le Service. Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité effectuée depuis ton compte. Tu dois avoir au moins 16 ans pour utiliser ThinkFood.

4. Abonnement Pro

ThinkFood propose un abonnement payant optionnel (« Pro ») donnant accès à des fonctionnalités supplémentaires, facturé mensuellement ou annuellement selon l'offre choisie au moment de l'achat. L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, depuis les réglages de ton compte Apple. Le paiement est prélevé sur ton identifiant Apple à la confirmation de l'achat et traité par Apple, dont les conditions de remboursement s'appliquent. Les prix affichés dans l'App Store sont indiqués toutes taxes comprises et peuvent varier selon la région. Les fonctionnalités incluses dans Pro et leurs limites sont décrites dans l'App (écran Pro) et sur la page Tarifs du site. Ton droit de rétractation est décrit à l'article 5.

5. Droit de rétractation

Si tu es un consommateur, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de l'abonnement Pro pour te rétracter, sans avoir à motiver ta décision (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation).

Pour exercer ce droit, informe-nous de ta décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée à contact@thinkfood-app.com (tu peux utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, sans que ce soit obligatoire). L'achat étant traité par Apple, tu peux aussi demander le remboursement sur https://reportaproblem.apple.com. Nous t'accusons réception de ta demande.

Exécution immédiate : en souscrivant, tu demandes que l'accès aux fonctionnalités Pro commence tout de suite, avant la fin du délai de rétractation. Si tu te rétractes après avoir commencé à les utiliser, tu paies un montant proportionnel à ce qui t'a été fourni jusqu'au moment où tu nous as informés de ta rétractation (article L.221-25). Tu perds ton droit de rétractation si le service est pleinement exécuté avant la fin du délai, avec ton accord préalable exprès et ta renonciation expresse à ce droit (article L.221-28, 1°).

Remboursement : nous te remboursons au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où nous sommes informés de ta décision, avec le même moyen de paiement que pour l'achat (le remboursement passe par Apple).

Tu peux aussi, à tout moment, annuler le renouvellement automatique depuis les réglages de ton compte Apple (voir l'article 4).

Modèle de formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter) :

À l'attention de ThinkFood SAS, 2 boulevard André Malraux, 78480 Verneuil-sur-Seine, France — contact@thinkfood-app.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : abonnement ThinkFood Pro.

Souscrit le : …

Nom du consommateur : …

Adresse du consommateur : …

Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : …

Date : …

6. Utilisation acceptable

Tu t'engages à ne pas : utiliser le Service à des fins illégales, tenter d'accéder aux systèmes ou comptes d'autres utilisateurs, désassembler ou tenter d'extraire le code source de l'App, contourner les limites d'utilisation quotidiennes, tricher pour obtenir des badges (fausses données, comptes multiples), ou utiliser le Service d'une manière susceptible de l'endommager ou d'en perturber le fonctionnement.

Contenus des utilisateurs : les légendes, commentaires et photos que tu partages avec tes buddies doivent respecter les autres. Nous n'acceptons aucun contenu haineux, harcelant, sexuellement explicite, violent, illégal ou indésirable (spam, arnaque).

Signalement et modération : tu peux signaler un post ou un commentaire depuis l'application (icône drapeau) et retirer ou masquer un buddy à tout moment. Nous examinons les signalements sous 24 heures. Un contenu contraire à ces règles peut être supprimé, et le compte de son auteur suspendu ou fermé. Tu peux aussi nous écrire à contact@thinkfood-app.com.

7. Précision des estimations nutritionnelles

Les estimations de calories et macronutriments générées par l'IA sont approximatives et peuvent varier selon la qualité de la photo, la description fournie et la nature du plat. ThinkFood ne garantit pas l'exactitude absolue de ces estimations. Il en va de même des réponses de l'assistant IA, qui peuvent être incomplètes ou inexactes. Le Service ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé, notamment en cas de pathologie, trouble alimentaire ou besoin nutritionnel spécifique.

8. Propriété intellectuelle

L'App, son contenu, ses fonctionnalités et sa marque sont la propriété de ThinkFood et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Tu conserves la propriété des contenus que tu importes (photos de repas), mais nous accordes une licence limitée pour les traiter dans le cadre du Service.

9. Résiliation

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'App. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier ton accès au Service en cas de violation de ces conditions.

10. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « en l'état ». Dans la limite permise par la loi, ThinkFood ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l'utilisation du Service, y compris toute décision alimentaire ou de santé prise sur la base des informations fournies par l'App. Rien dans ces conditions ne limite les droits que tu tiens de la loi, notamment la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L.224-25-1 et suivants du Code de la consommation).

11. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications significatives te seront notifiées via l'App ou par email. Ton utilisation continue du Service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs de ton pays de résidence, tout litige relève de la compétence des tribunaux français.

13. Médiation de la consommation

Si tu es un consommateur et qu'un litige avec ThinkFood n'a pas été résolu après une réclamation écrite adressée à contact@thinkfood-app.com, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons (articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation) :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris.

Saisine en ligne : https://www.cm2c.net/comment-nous-saisir.php

14. Contact

Pour toute question relative à ces conditions :

📧 contact@thinkfood-app.com

🏢 ThinkFood, France 🇫🇷